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開封市市場監管局發布消費警示倡導誠信經營

  • 發表時間:2020-03-17
  • 來源:開封文明網

  “3·15消費者權益保護日”宣傳活動期間,開封市市場監管局圍繞“凝聚你我力量”消費維權年主題,結合當前應對疫情支持企業復工復產工作,向全體市民發布消費警示,提醒廣大經營者誠信經營、廣大消費者科學理性消費。

  提醒廣大經營者:隨著企業的復產復工,許多消費類經營場所將陸續恢復營業,廣大經營者要切實承擔社會責任,做好疫情防控工作,同時要誠信經營,不要使缺斤短兩、以次充好、假冒偽劣等現象發生,侵害消費者的合法權益。

  提醒廣大消費者:在線上網購或團購時,要注意三個方面:一是選擇政府部門公布或證照齊全、信譽度好的商超和電商。亦可在社區網格群或小區業主群選擇性參團,避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動;二是消費者應詳細了解團購套餐的商品品種、數量、規格和價格,及時詢問不清楚的內容,關注商品配送時間、發放方式及轉賬付款對象,保存下單付款信息;三是消費者領取團購商品前,應佩戴口罩再出門,保持適當距離,自覺順位排隊,有序領取。現場清點所購商品種類和數量,確認所收商品是否與團購信息相符,核對無誤后盡快返回。

  如出現網購、團購消費爭議,消費者可向消費平臺及時投訴或團購發起人反映問題,由其與供貨商盡快聯絡,通過協商的方式快速化解糾紛。協商不成的,消費者應憑保留好的消費憑證和相關證據,撥打12315熱線投訴舉報。

  3月15日當天,開封市市場監管局12315熱線24小時內共接到297次來電,涉及咨詢210件,投訴77件,舉報10件。來電數量之多,創下了單日來電之最。 (開封市市場監督管理局)

  • 責任編輯: 苗海峰
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